کاربر عزیز، درخواست تسویه شما در سایت به دو صورت انجام میشود:
- مبالغ بیشتر از 500 هزار تومان که توسط شبکه پایا انجام میشوند.
- مبالغ کمتر از 500 هزار تومان که توسط سیستم شتاب و کارت به کارت واریز میگردد.
همچنین ساعت های شروع واریز سامانه پایا به شرح زیر میباشد:
- 11:45
- 14:45
- 18:45
- 04:45
*دقت بفرمایید سفارشات شما زمانی در سیکل های مذکور واریز میشند که ثبت سفارش شما حداقل یک ساعت و نیم قبل از آن انجام شده باشد، در غیر این صورت به سیکل بعدی موکول میشود.
*تمام واریزی ها طبق لیست و به نوبت انجام میشوند، بنابراین اولویت با کاربرانی است که زودتر ثبت سفارش کرده اند.
*سفارش هایی که تا قبل از ساعت 21 شب ثبت میشوند در سیکل پایا ساعت 04:45 صبح و بعد از ساعت 21 در سیکل پایا ساعت 11:45 صبح به حساب شما خواهد نشست.
اگر حساب شما بانک آینده، پارسیان، ملی و اقتصادنوین است، نسبت به بقیه حساب ها واریز سریع تر خواهد بود، به طوریکه طی نیم ساعت از جانب صرافی پردازش و پرداخت خواهد شد.
سوالات متداول:
_"پیام تسویه دریافت کرده ام، اما هنوز به حساب نیامده است."
هنگامی که از ما پیام تسویه دریافت میکنید به این معنی است که از طرف سایت تسویه شده است.
حال باید منتظر واریز بانک باشید که از طریق شبکه پایا انجام میشود.
در ارتباط با شبکه پایا و زمان (سیکل) واریز بانک، اینجا کلیک کنید.
_"مبلغ واریزی کمتر از مبلغ اصلی است."
هنگام ثبت سفارش همه توضیحات و مقدار دقیقی که قرار است از فروش خود دریافت کنید ذکر میشود و تنها با تایید شخص شما سفارش ثبت نهایی میشود. لذا قبل از ثبت از تایید سفارش خود اطمینان حاصل کنید.
_"چند سری فروش داشتم ولی یکی دو تا از آن ها هنوز به حساب نیامده در حالی که بقیه واریز شده اند."
تمامی حساب ها واریز و تسویه میشوند. ممکن است زمان ثبت سفارش فرق داشته باشد و یا زمان واریز شبکه پایا تمام شده باشد که به سیکل بعدی موکول میشود.
_"واریز در روز های تعطیل به چه صورت هست؟"
در روز هایی که تعطیل رسمی هستند و جمعه ها، از جانب بانک و شبکه پایا واریزی صورت نمیگیرد، بلکه در اولین روز کاری پس از تعطیلات به حساب شما واریز میشود.
واریز های کارت به کارت همچنان طبق روال قبلی خود انجام میشوند.