راهنمای گام‌به‌گام

احراز هویت در سه مرحله

برای اینکه بتوانید در پارسی‌پی معامله کنید و وجه دریافت کنید، باید هویتتان تأیید شود. کل مسیر سه مرحله است و اگر مدارک را از قبل آماده کرده باشید، چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد.

۳ مرحله حدود ۵ دقیقه استعلام رسمی شاهکار

پیش از شروع، این‌ها را کنار دستتان بگذارید

هر چهار مورد لازم است؛ نبودِ یکی، وسط کار متوقفتان می‌کند.

  • گوشی با سیم‌کارت به نام خودتان
  • کارت ملی (یا دو مدرک شناسایی معتبر دیگر)
  • یک برگه‌ی سفید و خودکار
  • کارت بانکی به نام خودتان

مرحله به مرحله

ترتیب مراحل قابل جابه‌جایی نیست؛ هر مرحله به نتیجه‌ی مرحله‌ی قبل تکیه دارد.

  1. ۱
    مرحله‌ی اول

    ثبت شماره موبایل

    ثبت‌نام با شماره‌ی موبایل شروع می‌شود. شماره را وارد می‌کنید، یک کد یک‌بارمصرف پیامک می‌شود و با وارد کردن آن، حساب کاربری‌تان ساخته می‌شود.

    • سیم‌کارت باید به نام خودِ شما باشد — در مرحله‌ی بعد، تطابق این شماره با کد ملی از طریق سامانه‌ی رسمی شاهکار استعلام می‌شود.
    • شماره‌ی هر حساب یکتاست؛ با یک شماره فقط یک حساب می‌توان ساخت.
    • کد پیامکی را برای هیچ‌کس نفرستید. پشتیبانی پارسی‌پی هرگز این کد را از شما نمی‌پرسد.
  2. ۲
    مرحله‌ی دوم

    اطلاعات هویتی و ارسال مدارک

    در این مرحله کد ملی و تاریخ تولدتان را وارد می‌کنید و یک تصویر سلفی ارسال می‌کنید. دو استعلام رسمی روی این اطلاعات انجام می‌شود:

    شاهکار
    تطابق شماره‌ی موبایل با کد ملی — یعنی خطِ دست شما واقعاً به نام شماست.
    ثبت احوال
    تطابق کد ملی با تاریخ تولد، و استخراج نام و نام خانوادگی رسمی شما.

    نامی که از این استعلام به دست می‌آید، نام رسمی حساب شما می‌شود و مرحله‌ی سوم دقیقاً با همین نام سنجیده می‌شود.

    تصویر سلفی چطور باید باشد؟

    1. ۱روی یک برگه‌ی سفید بنویسید: «جهت احراز هویت در سایت parsipay.org»، سپس تاریخ و امضا بزنید.
    2. ۲برگه را به همراه کارت ملی خود، کنار چهره‌تان نگه دارید و عکس بگیرید.
    3. ۳تصویر را در پنل کاربری بارگذاری کنید — فرمت PNG یا JPG و حجم حداکثر ۲ مگابایت.
    اگر کارت ملی ندارید، از دو کارت شناسایی معتبر دیگر استفاده کنید.
    نمونه‌ی تصویر احراز هویت: فردی رو به دوربین که در یک دست برگه‌ی دست‌نویس با آدرس سایت، تاریخ و امضا و در دست دیگر کارت ملی خود را کنار چهره‌اش گرفته است. هر سه کاملاً واضح و داخل کادر هستند.
    نمونه‌ی درست — چهره، برگه و کارت، هر سه کامل و خوانا داخل کادر.
    تأیید می‌شود
    • چهره‌ی شما کاملاً واضح و بدون پوشش صورت
    • تمام متن کارت ملی و دست‌نوشته خوانا باشد
    • نور کافی و تصویر بدون لرزش
    • تصویر اصلی و بدون ویرایش
    رد می‌شود
    • عکس از روی صفحه‌ی نمایشگر یا اسکرین‌شات
    • مدارک تار، بریده یا با انعکاس نور
    • تصویر ویرایش‌شده یا دارای واترمارک
    • مدرک متعلق به شخص دیگر
    ارسال اطلاعات یا مدارک نادرست، جعلی یا متعلق به شخص دیگر، علاوه بر رد شدن مدارک، موجب مسدودی حساب و پیگرد قانونی می‌شود — ماده ۵ قوانین.
  3. ۳
    مرحله‌ی سوم

    ثبت کارت بانکی هم‌نام

    در آخرین مرحله، شماره‌ی ۱۶ رقمی کارت بانکی‌تان را وارد می‌کنید. سیستم به‌صورت خودکار شماره‌ی شبا، نام بانک و نام دارنده‌ی کارت را استعلام می‌کند و نام دارنده را با نام رسمی حساب شما تطبیق می‌دهد.

    • کارت باید حتماً به نام خودِ شما باشد — همان نامی که در مرحله‌ی دوم از ثبت احوال استعلام شد و همان کسی که صاحب خط موبایل است.
    • کارت همسر، والدین، دوست یا هر شخص دیگر پذیرفته نمی‌شود.
    • تسویه‌ی ریالی فقط به کارت‌های تأییدشده‌ی خودتان انجام می‌شود.
    • می‌توانید بیش از یک کارت ثبت کنید، به شرطی که همه به نام خودتان باشند.
    کارتی را «برای امتحان» وارد نکنید. کارتی که نامش با نام شما نخواند، رد و در فهرست کارت‌های ردشده ثبت می‌شود — و این ردشدن ماندگار است: همان کارت بعداً هم پذیرفته نمی‌شود، حتی وقتی احراز هویتتان کامل شده باشد. به همین دلیل هم این مرحله باید بعد از تکمیل اطلاعات هویتی انجام شود.

بعد از این سه مرحله چه می‌شود؟

استعلام‌های شاهکار و ثبت احوال سیستمی و آنی‌اند؛ تصویر مدارک را کارشناس بررسی می‌کند و نتیجه از طریق پیامک و اعلان داخل پنل به شما اطلاع داده می‌شود. اگر مدرکی رد شد، دلیل رد شدن همان‌جا نوشته می‌شود و می‌توانید تصویر جدید بفرستید. سقف تراکنش جاری حسابتان همیشه در پنل کاربری قابل مشاهده است.

احراز هویت به نفع خودتان است

این مرحله فقط یک الزام اداری نیست؛ سه کار مشخص می‌کند.

حساب شما را قفل می‌کند

وقتی حساب به هویت و کارت بانکی شما گره خورده باشد، کسی نمی‌تواند دارایی‌تان را به مقصد دیگری منتقل کند.

الزام قانونی است

مقررات مبارزه با پول‌شویی، شناسایی کاربر را برای هر پلتفرم مالی الزامی کرده است. این یک انتخاب سلیقه‌ای نیست.

سقف معاملات را باز می‌کند

هرچه احراز هویتتان کامل‌تر باشد، سقف خرید، فروش و برداشت بالاتری خواهید داشت.

سؤال‌هایی که زیاد می‌پرسند

سیم‌کارتم به نام پدرم است. مشکلی پیش می‌آید؟

بله. استعلام شاهکار تطابق شماره با کد ملیِ خودتان را بررسی می‌کند و شماره‌ای که به نام شما نباشد رد می‌شود. باید با شماره‌ای ثبت‌نام کنید که سند آن به نام خودتان است، یا مالکیت خط را به نام خودتان منتقل کنید.

می‌توانم با کارت بانکی همسرم تسویه کنم؟

خیر. تسویه‌ی ریالی فقط به کارت هم‌نام با صاحب حساب انجام می‌شود و نام دارنده‌ی کارت به‌صورت سیستمی استعلام و تطبیق داده می‌شود. کارتی که نامش نخواند پذیرفته نمی‌شود.

مدارکم رد شد. حالا چه کار کنم؟

دلیل رد شدن در پنل کاربری کنار همان مدرک نوشته می‌شود. معمول‌ترین دلایل، ناخوانا بودن متن کارت ملی یا دست‌نوشته، عکس گرفتن از روی نمایشگر، و کامل نبودن چهره در کادر است. مشکل را برطرف کنید و تصویر جدید بفرستید؛ محدودیتی برای تعداد دفعات ارسال وجود ندارد.

آیا می‌توانم بدون احراز هویت معامله کنم؟

خیر. هر تراکنش مالی — خرید، فروش، تبدیل و برداشت — منوط به تکمیل احراز هویت است. می‌توانید بدون آن ثبت‌نام کنید و قیمت‌ها و امکانات را ببینید، اما تا تأیید هویت، امکان انجام تراکنش وجود ندارد.

مدارکم کجا نگهداری می‌شود؟

مدارک بارگذاری‌شده خارج از مسیر عمومی وب و در فضای کنترل‌شده نگهداری می‌شوند و صرفاً برای احراز هویت و پاسخ به استعلام مراجع صالح قانونی استفاده می‌شوند. جزئیات در ماده ۱۵ قوانین آمده است.

شماره‌ی موبایلم را عوض کرده‌ام. چه کنم؟

شماره‌ی جدید هم باید به نام خودتان باشد. برای تغییر شماره‌ی ثبت‌شده با پشتیبانی تماس بگیرید؛ چون شماره پایه‌ی استعلام هویتی حساب است، این تغییر با بررسی انجام می‌شود.